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SUPER DELIVERY下单前必读

SUPER DELIVERY必读

对于刚开始在SUPER DELIVERY网站做批发的新手来说,总会遇到一些意想不到的问题。特别是涉及到运输过程、支付相关等。

对不熟悉本网站运作的新人有各种疑问。今天,我们总结了一些海外客户经常问的问题,希望这些信息能对您有所帮助。

1. 可以在我们的网站上使用产品图片吗?!

基本上,如果您是我们的会员,您可以使用我们网站上的产品图片,但如果您在下面的产品页面上看到“ *禁止图片复制”,则表示您不能使用该产品的图片。

产品图片的使用由图片所有者决定。您也可以向每个供应商询问图片的用途。如果您完成注册,您可以在产品页面下方找到“向供应商询问此项目”以联系供应商。

2. 关于发货流程

在 SUPER DELIVERY 上订购后,订单将发送给供应商。供应商将开始准备您的订单。当他们准备好并将产品运送到SUPER DELIVERY 的仓库时,从日本出口的过程将在大约 5 个工作日内开始。

基本上SUPER DELIVERY的仓库会把你的包裹一起派送,但由于供应商确认你的库存需要不同的时间,所以我们不会等待延迟的产品,有时会分开派送你的包裹。即使我们分开发货,我们也不会向您收取额外的运费,请您放心。

3. 如何查询包裹?

由于商品会先由各商家寄出,然后由SUPER DELIVERY的仓库发货,因此如何追踪包裹的运送状态一直是我们客户关心的问题。在这种情况下,只要您可以使用“订单历史记录”页面,就可以非常轻松地跟踪您的包裹。

※ 确认库存:表示商家正在为您确认库存。您可以点击“发货日期查询”链接,直接与供应商联系,了解产品的到货时间或预定发货日期。

※ Preparing for Export : 显示供应商已发送您的包裹。您的包裹正在​​运送到SUPER DELIVERY的仓库或SUPER DELIVERY的仓库正在准备出口文件。(基本上SUPER DELIVERY的仓库会在5个工作日内寄出您的包裹,您可以点击“发货日期查询”联系SUPER DELIVERY客服获取更多详情)

※ Shipped On(DATE) : 表示您的包裹已经由SUPER DELIVERY仓库发货,您可以参考您选择的发货方式预估发货时间。

4. 售罄如何退款?

关于付款流程:※实际费用将在卖家发货后收取。只有在供应商交付库存时,我们才会从您的信用卡中收取实际费用。当您下订单时,我们会进行预授权(类似于您在酒店或租车时使用信用卡的方式)。只有当供应商已交付库存时,我们才会从您的信用卡中收取实际费用。

因此,售罄商品的价格将在供应商发货后自动退还至您的信用卡或 PayPal 账户。

※ ( 如果您使用借记卡或具有借记功能的信用卡,我们将在发送预授权时实际收取费用,因此如果您使用借记卡或具有借记功能的信用卡,可能需要一些时间以便银行退还您这个价格。)

5. 优惠券/积分不适用于订单?!

如上段所述,只有当供应商已交付库存时,我们才会从您的信用卡中收取实际费用。因此,优惠券/积分将在供应商发货后应用

关于优惠券:
优惠券可能有不同的条件,例如持续时间、产品、公司或价格。
可以在购物车中选择一张优惠券,每个订单只能使用一次。
您不能在下订单后使用或更改优惠券。
已使用的优惠券不得以任何理由退回。
对于打折商品价格的优惠券类型,优惠券将从最昂贵的产品开始使用。
一旦将优惠券应用于一件商品,即使优惠券金额未用完,也无法将其应用于另一件商品。
如果是按百分比对产品价格进行折扣的优惠券类型,优惠券折扣率将一次性应用于所有商品。
如果下单后商品价格发生变化,优惠券将适用于价格发生变化的商品。
发票上的价格为使用优惠券前的价格。

6. 可以运送到日本地址

我们的很多客户都问我们是否可以将送货地址更改为日本地址。不幸的是,我们的国际服务不适用于日本的送货地址。如果您想使用日本的地址,您需要单独注册一个日本帐户。

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Written by 砖家

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