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什么是社交媒体爬取 — 为什么你应该关注它?

社交媒体爬取

了解有关社交媒体爬取的一切,以及为什么对企业来说如此重要。

什么是社交媒体爬取

社交媒体爬取是从 TikTok、Instagram、Facebook、Twitter 等社交媒体平台收集数据的过程。通常,它是使用现成的爬取软件或定制的爬取工具自动完成的。

您可以爬取许多不同的数据点,例如关注者、喜欢、观看次数或分享次数等。

为什么企业使用社交媒体爬取

执行情感分析

社交媒体平台是您可以找到数千个有关您感兴趣的主题的讨论的第一场所。用户分享他们的喜好和厌恶,与志同道合的人交流,甚至为捍卫自己的观点而奋斗至死。

您可以通过爬取评论、推文或有关用户看法的整个讨论来了解人们在说什么以及他们关心什么。这将使您更接近您对新产品的想法是否有效且值得开发的答案,并了解如何与客户沟通的更大前景。

因此,营销人员不会通过繁琐的调查来增加目标受众的负担,而是使用社交媒体爬取来收集客户的意见。

分析市场趋势

为了保持领先地位,您需要了解所有最新趋势。但如果您曾经尝试过手动提取信息,您可能知道说起来容易做起来难。

不用说,网络爬取有很大帮助。优秀的营销人员知道,自动化甚至可以处理最烦人的任务,例如浏览所有评论、帖子点赞或主题标签。使用正确的爬取工具,您可以获得干净的(结构化)数据。通过这种方式,您将获得有关市场趋势的最新见解 – 哪些正在蓬勃发展,哪些已经过时。

此外,社交媒体平台上存在各种群体,用户有共同的兴趣。通过跟踪和监控他们的习惯或痛点,您可以为您的营销活动定制爬取的数据,甚至为未来的广告活动获得一些灵感。

监控在线品牌

网络上的言论就像病毒一样,一旦传播出去就很难被控制住。如果您不监控人们对您公司的评价,您可能会受到打击。品牌声誉监控需要跟踪产品和品牌提及的全方位社交媒体平台,即使您的企业在该特定社交网络上没有个人资料。

了解目标受众正在谈论的内容可用于改善您的社交媒体沟通、营销策略,或帮助您应对因客户负面印象而导致的收入突然下降。

寻找影响者

从 Instagram 上世界上最可爱的狗狗 Boo,到 TikTok 喜剧演员和健身大神,社交媒体网红营销正在蓬勃发展。但找到合适的影响者并不像看起来那么容易。这非常耗时,如果不仔细选择,可能会导致您的企业陷入灾难。这就是爬取发挥作用的地方。

首先,您可以爬取行业中的主题标签,看看哪些影响者使用相同的主题标签。您还可以通过爬取潜在影响者的追随者来做出决定 – 寻找与您的受众的相似之处。另一种方法是获取目标受众的点赞和关注。这样您就可以发现用户已经接触过的相关微观影响者。

但是,请注意,您的竞争对手也可能使用影响者营销策略,因此请仔细检查(爬取在这里也有帮助),以免最终与您的竞争对手使用相同的影响者。

选择最佳的社交媒体网络爬取工具

构建您自己的网络爬虫

凭借一些编程知识,您可以构建自己的网络爬取工具。一种方法是使用网络爬取库或框架。

基于 Python 的网络爬取和爬行框架(例如 Selenium 或 Scrapy)可以在受到良好保护的社交媒体平台上处理复杂的自动化。您还可以使用 BeautifulSoup、Cheerio 或 Puppeteer 等网页爬取库,但它们通常不足以完成完整的爬取过程。

创建自己的工具的最大优势是 – 您可以根据需要对其进行自定义。当您维护爬取工具时,您可以使其适应频繁的平台结构变化,并包含与动态元素(JavaScript、AJAX)配合良好的功能。然而,您想要的爬虫越高级,您需要的编程知识就越多。

购买现成的网络爬虫

无代码爬取工具不需要编写任何代码。这意味着您无需任何编程知识即可爬取社交媒体平台。

Octoparse 等工具支持代理集成、无限滚动、登录身份验证以及单击下拉菜单等。您还可以找到大量积压的社交媒体爬取指南。一些无代码工具(例如 Parsehub)是为 JavaScript 平台(例如 Twitter)设计的。

现成的网络爬取工具适用于检索帖子、推文、评论、分享和点赞等元素。然而,它们是为初学者构建的,高级用户可能缺乏一些功能和挑战。

使用 API

网络爬虫并不是从网络收集数据的唯一工具。您还可以使用 API。

一些社交媒体平台(Reddit、Pinterest、YouTube)提供自己的 API。另一方面,Instagram 关闭了其 API,而 TikTok 也懒得提供 API。然而,官方爬取 API 存在一些限制。

不同的平台应用速率限制——您在特定时间范围内可以检索的元素(推文、评论等)的数量。简而言之——您将无法爬取大量数据。并且系统会要求您拥有一个帐户。

此外,社交媒体网络对您可以提取的数据类型也有严格要求。例如,YouTube 允许您检索与视频、用户和播放列表相关的提要。对于任何其他元素,您需要考虑支持代理轮换的非官方 API,以便以更少的限制访问更多数据。

爬取社交媒体的技巧

尽管网络爬取并不困难,但社交媒体平台会竭尽全力让您大汗淋漓。想象一下,当您距离圣杯仅一步之遥时,您的 IP 突然被封锁。听起来很痛苦,对吧?为了避免这种情况发生,需要考虑以下几点。

浏览器指纹揭示了浏览器中编码的信息。使用无头浏览器,您可以克服浏览器指纹识别,而住宅代理将轮换您的 IP 地址。这两种工具都可以让您的流量看起来像真实用户的流量——对于大规模爬取项目来说这是一个甜蜜的组合。

围绕社交媒体爬取的另一个挥之不去的问题是,如果您从单个 IP 地址发出太多请求,您将受到速率限制或被阻止。这就是为什么在爬取社交媒体网络时必须使用轮换代理。所以,不要贪婪——改变你的爬取模式和请求频率。换句话说,表现得像一个真实的人。

但是,请记住,网站往往会更新其算法以防止自动化,因此不要忘记照顾您的爬取机器人并尊重您正在爬取的网站。

社交媒体爬取的合法性

社交媒体网络爬取引发了许多道德问题。但是,如果您想爬取公开可用的数据,那也没有问题,因为没有任何法规禁止爬取这种行为。但是,当有人在登录后收集信息(不是公开可用的数据)时,事情就会变得很棘手。

尽管个人数据受到保护人们在线隐私的《通用数据保护条例》(GDPR) 的保护,但违规行为仍然时有发生。还记得 2020 年 Social Data 公司发生的大规模数据泄露事件吗?YouTube 和 TikTok 的 3 亿多个不同账户被曝光——用户名、个人资料照片、电话号码、年龄和性别、电子邮件以及关注者的详细信息以及其他信息。

大多数社交媒体平台对网络爬取说“不”的另一个问题是,人们忽视网站的服务条款(他们已经同意)并在未经所有者许可的情况下提取数据。从法律角度来看,这意味着该网站可能会起诉您违约。

因此,如果您不想入狱或您的 IP 地址被禁止,请不要参与任何黑帽用例并尊重您正在爬取的网站。

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Written by 砖家

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